Düzeltme ve tekzip
Hata yaparız. Önemli olan hatayı nasıl bildirebildiğiniz, ne kadar sürede karşılık aldığınız ve düzeltilen haberin izinin kalıp kalmadığıdır.
Nasıl bildirilir
Yanlış bulduğunuz bilgiyi iletisim@peykhane.com adresine yazın. Bildiriminizde haberin adresini ve hangi cümlenin hangi bilgiyle yanlış olduğunu belirtirseniz inceleme hızlanır; elinizde belge varsa eklemeniz yeterlidir.
Her bildirimi yanıtlarız. İnceleme sonucunda düzeltme yapmama kararı verirsek gerekçesini de yazarız — sessiz kalmak yanıt sayılmaz.
Ne kadar sürede
Bildirimleri iş günlerinde 24 saat içinde ele alırız. Bariz maddi hatalar (isim, sayı, tarih, yer) doğrulanır doğrulanmaz düzeltilir. Değerlendirme gerektiren durumlarda süre uzayabilir; bu durumda size incelemenin sürdüğünü bildiririz.
Üç ayrı işlem
Hatanın ağırlığına göre üç şeyden biri olur ve üçü birbirinden farklıdır:
- Düzeltme. Yanlış bilgi doğrusuyla değiştirilir. Haberin anlamını değiştiren bir düzeltmeyse haberin altında ne düzeltildiği yazılır.
- Güncelleme. Bilgi yanlış değildi ama eksikti veya olay ilerledi. Kaynak metni yayınımızdan sonra değiştiyse haberin künyesinin altında bunu söyleyen satır belirir ve hangi sürümde neyin değiştiğini görebilirsiniz.
- Tekzip (geri çekme). Haberin dayanağı çöktüyse haber geri çekilir.
Geri çekmek, silmek değildir
Geri çekilen haberin adresi çalışmaya devam eder. Sayfa açıldığında en üstte geri çekildiğini söyleyen bir şerit görürsünüz; metin yerinde kalır. Kayıt yalnızca listelerden, ana sayfadan, RSS akışından ve site haritasından çıkar — yani bir daha önerilmez, ama okuduğunuz şeyin izi silinmez.
Bunu bilerek böyle yaptık: yanlış bir haberi sessizce yok etmek, onu hiç yayımlamamış gibi davranmaktır. Paylaştığınız bağlantı ölü bir adrese düşmez, ne olduğunu anlatan bir sayfaya düşer.
Cevap ve düzeltme hakkı
5187 sayılı Basın Kanunu'nun tanıdığı cevap ve düzeltme hakkını kullanmak isterseniz talebinizi yukarıdaki e-posta adresine ya da künyede yazılı yayın idare yerine iletebilirsiniz. Kanunun aradığı koşulları taşıyan metinler, kanunda belirtilen süre ve biçimde yayımlanır.
Kaynak hatalıysa
Haberin dayanağı ajans metniyse ve hata ajanstan geliyorsa düzeltmeyi yine biz yaparız — kaynağı göstermek sorumluluğu devretmek değildir. Okura verdiğimiz sözler Yayın ilkeleri sayfasında yazılı.