Outlook’ta küresel kesinti, Teams ve OneDrive da etkilendi

Microsoft’un bulut hizmetlerinde 12 Kasım Perşembe akşamı başlayan erişim sorunu, 13 Kasım Cuma sabahına kadar sürdü. Kurumsal e-posta hizmeti Exchange Online’daki arıza nedeniyle bazı kullanıcılar Outlook’ta gelen kutularını açamadı, e-posta gönderip alamadı. Kesinti takip platformu Downdetector’a göre ABD’de Outlook’a ilişkin sorun bildirimleri en yoğun anda 130 bine yaklaştı.

Outlook neden açılmadı?

Microsoft, bazı sunucuların otomatik sağlık kontrollerinden geçemeyerek devre dışı kaldığını ve yükün kalan sunuculara bindiğini açıkladı. Şirketin incelemesine göre etkilenen sunucularda güvenli bağlantıları kuran işlem aşırı yük altında kalınca sunucular isteklere yanıt veremedi. Microsoft, ilk bulgularda kötü amaçlı faaliyete işaret eden bir belirtiye rastlamadığını ve ayrıntılı kök neden raporunu kesinti giderildikten sonra paylaşacağını bildirdi.

Başka hangi hizmetler etkilendi?

Kurumsal tarafta Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft 365 Copilot, Planner, To Do, Intune ve Defender hizmetlerinin bazı işlevlerinde aksama yaşandı. Teams’te özellikle takvim, davet gönderme ve toplantı planlama etkilendi. Mevcut toplantılara katılma ve grup sohbetleri büyük ölçüde çalışmaya devam etti. Microsoft’un bireysel kullanıcı duyurusunda Outlook.com, OneDrive, OneNote, To Do, Teams ve Microsoft 365’in web uygulamaları da yer aldı.

OpenAI ve Anthropic de Microsoft 365 bağlantılarında sorun bildirdi. Aksama, ChatGPT’nin Microsoft 365 entegrasyonunu ve Claude’un Outlook, e-posta, takvim ve arama işlevlerini etkiledi. Microsoft Azure ve Google Cloud’un kamuya açık panolarında geniş çaplı bir kesinti görünmezken AWS, kendi hizmetlerinin normal çalıştığını açıkladı.

Outlook düzeldi mi?

Microsoft, Türkiye saatiyle 10.25’teki güncellemesinde kimlik doğrulama ve trafik yönlendirmeyle ilgili bir bileşene uygulanan yamanın bazı sunucularda olumlu sonuç verdiğini bildirdi. Şirket, düzeltmeyi diğer sunuculara yaymak için çalıştığını açıkladı. Bu güncellemede hizmetlerin tamamen normale döndüğü teyit edilmedi.